Chef(fe) de service du pôle Veille Sociale

La mission du dispositif

Le Pôle Veille Sociale regroupe des services et dispositifs en direction des personnes sans domicile afin de leur proposer un accès aux besoins de première nécessité, un accompagnement à l’accès aux droits, un hébergement d’urgence.

Ses missions se réalisent sur des lieux dédiés (Maison d’Accueil de Jour, hébergement) ou en « allant vers » (Samu Social, maraudes).

Le(a) chef(fe) de service analysera les fonctionnements des dispositifs et proposera des évolutions répondant aux besoins des usagers et aux attentes des politiques publiques dans un contexte d’augmentation de la pauvreté et de budgets restreints.

Votre rôle au sein de notre association

• Assurer la gestion globale des services
• Être garant de la qualité d’accompagnement des publics accueillis
• Être garant du bon fonctionnement du dispositif, dans le respect des projets d’établissement
• Représenter, en concertation avec le Directeur de Pôle, l’association auprès des collectivités, administrations, organismes, partenaires…

Description de votre poste

Le(a) chef(fe) de service assure la gestion de plusieurs services :

• Maison de la Veille Sociale aux Sables d’Olonne (Accueil de jour, service d’accueil et d’orientation),
• 11 places CHRS Urgence/stabilisation aux Sables d’Olonne,
• 11 places de CHRS Urgence/stabilisation à Challans,
• Service d’accueil d’orientation de Challans/Saint Gilles,
• Mise en place des hébergements du plan hiver.

Pilotage de l’activité :

• Animer la démarche d’élaboration du projet de service et veiller à leur bonne application au quotidien
• Assurer le suivi des indicateurs d’activité (taux d’occupation, participation financière…)
• Produire les rapports d’activités annuels
• Contribuer au suivi budgétaire en lien avec le Directeur de Pôle.

Encadrement d’équipe et gestion des ressources humaines :

• Manager et encadrer des équipes pluridisciplinaires
• Mettre en place les instances afférentes à chaque service ou établissement (réunions de service, synthèses, réunions « parcours »…)
• Etablir et gérer les plannings.
• Recruter le personnel en lien avec le Directeur de Pôle et le RRH.

Cadre réglementaire et pratiques professionnelles :

• Garantir la qualité des écrits rédigés par les équipes à destination des financeurs et partenaires
• Promouvoir et mettre en œuvre une démarche qualité sécurisant la réalisation du projet de service / d’établissement et le respect des personnes accompagnées
• Apporter un appui aux professionnels dans la gestion du public accueilli
• Tenir une veille réglementaire à jour
• Veiller à la bonne application de la législation qui régit les dispositifs.

Représentation et relations extérieures :

• Représenter l’association dans diverses instances ou auprès de partenaires locaux : temps de concertation, mise en avant d’actions spécifiques, présentation de bilans…
• Développer les partenariats, favoriser le travail en réseau et veiller à la visibilité et au dynamisme de l’association dans notre environnement métier.

Autres :

• Assister le Directeur de Pôle dans toutes ou parties de ses missions transverses.
• Remplacer en cas d’absence un chef de service du Pôle
• Référent de site.
• Champ d’intervention pouvant s’élargir à d’autres territoires selon les développements et les évolutions des politiques publiques en matière de veille sociale.

Vos savoir-faire et savoir-être :

• Capacité à fédérer, animer et soutenir les équipes pluridisciplinaires
• Adaptabilité et aisance relationnelle
• Assise managériale
• Capacité de synthèse et rédactionnelle
• Bonne organisation, rigueur et autonomie
• Prise de recul
• Accompagnement au changement
• Maitrise de l’outil informatique

Informations complémentaires

• Poste à pourvoir dès à présent
• Forfait jour de 207 jours
• Titulaire du CAFERUIS ou d’un diplôme équivalent souhaité
• Appétence pour la Veille Sociale et son public
• Expérience de chef(fe) de service
• Permis B exigé
• Rattaché au Directeur du Pôle Veille sociale et au Directeur Hébergement et Logement Accompagné pour la partie « hébergement »,  et membre du Comité de Pilotage de l’association (COPIL)
• Astreinte Cadre, au maximum 8 semaines/an.

Et en + chez VISTA !

• Des titres-restaurant,
• Forfait annuel de 207 jours
• Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% de la cotisation « salarié isolé »
• Un CSE (Chèques cadeaux – Chèques vacances – Adhésion au site CEZAM – participation à la mutuelle…)